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Anche noi a volte commettiamo degli errori. In questo caso, vi preghiamo di inviarci una descrizione esatta del danno causato dall'installazione, se possibile con foto, a cliente@enpal.com. I nostri colleghi si occuperanno ovviamente di riparare il danno.
No, i pannelli solari che installiamo non richiedono pulizia, poiché sono dotati di una pellicola protettiva. Questo assicura che la sporcizia venga naturalmente rimossa dai pannelli durante le piogge.
In caso di interruzione di corrente, l'impianto fotovoltaico rimane in standby fino al termine dell'interruzione. Questo perché l'inverter necessita di un impulso di corrente dalla rete pubblica per produrre energia solare. Non appena la rete energetica torna a fornire elettricità, l'energia solare viene nuovamente prodotta. Purtroppo non è possibile utilizzare l'energia solare del sistema di accumulo a batteria per tutta la durata dell'interruzione di corrente, poiché non è possibile controllarla senza l'inverter.
Se siete già nostri clienti, potete gestire autonomamente i vostri dati bancari in qualsiasi momento nel portale clienti Enpal come segue:
In primo luogo, visitate la homepage del nostro portale clienti: Zum Kundenportal
Una volta effettuato il login, si verrà reindirizzati alla pagina di panoramica. Selezionate ora l'opzione relativa alle vostre finanze per visualizzare le vostre coordinate bancarie attuali. È possibile modificarle facilmente.
No, la data di addebito non può essere modificata poiché è stabilita dalle nostre banche principali. Tuttavia, come alternativa, puoi impostare un bonifico periodico, inviarci la relativa conferma e richiedere la cancellazione del mandato SEPA.
Wir haben großartige Neuigkeiten für Sie!
Enpal hat nun erweiterte Dienstleistungen im Angebot, und wir sind begeistert, Ihnen mitteilen zu können, dass eine Nachrüstung einer Wallbox für Ihr bestehendes Mietmodell in den meisten Fällen jetzt möglich ist.
Eine Enpal Wallbox ermöglicht Ihnen das intelligente Laden Ihres E-Autos mit selbst produziertem Strom.
Besonders interessant für Sie: Die Enpal Wallbox ist mit der IoT Cloud Plattform von Enpal verbunden, erhält dadurch regelmäßig automatische Updates und hilft Ihnen, Ihren Ladevorgang und den Stromverbrauch im Haushalt zu optimieren.
Tragen Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihr Interesse an einer Wallboxnachrüstung zu bekunden:
Ja, das Enpal Heldenprogramm gibt es auch in der Enpal App unter "Einstellungen". Dort können Sie ganz bequem Ihren persönlichen Empfehlungslink aus der App heraus über WhatsApp, Facebook, SMS oder E-Mail mit Familie, Freunden und Nachbarn teilen.
La Wallbox di Enpal può caricare tutti gli automobili elettriche e ibride con la presa di ricarica di tipo 2.
La potenza massima di ricarica della Wallbox Enpal è di 11 kW.
La potenza minima di ricarica dipende dal numero di fasi con cui la tua auto può essere caricata. Fondamentalmente, la Wallbox Enpal può caricare fino a 3 fasi con una potenza minima di circa 1,5 kW per fase.
In questo modo, la Wallbox Enpal è compatibile con tutti i modelli comuni di auto elettriche e ibride. Le informazioni su come la tua auto viene caricata si trovano nelle specifiche tecniche della tua auto.
Collegate il cavo dalla Wallbox Enpal all'ingresso di ricarica della vostra auto. Avviate la ricarica con la vostra carta RFID, appoggiando semplicemente la carta alla Wallbox. Una volta avviata la ricarica, la luce della Wallbox Enpal diventerà blu.
In modalità Eco, l'accumulatore solare viene utilizzato solo in minima parte per compensare le fluttuazioni del surplus solare. Ciò significa che, in presenza di un'eccedenza solare sufficiente, viene caricato il meno possibile con l'energia di rete.
Prima di partire, sbloccate l'auto, rimuovete il cavo dalla porta di ricarica e inseritelo nella Wallbox Enpal in modo da non danneggiarlo. A questo punto è possibile partire direttamente con l'auto carica. Non utilizzare il pulsante di arresto di emergenza sul lato della Wallbox per interrompere il processo di ricarica.
Nachdem Sie den Ladevorgang gestartet haben, wählen Sie auf der Energiefluss-Seite der Enpal App den Lademodus „Eco“. Wenn der Eco-Lademodus eingestellt ist, lädt die Enpal Wallbox immer mit der minimalen Ladeleistung, außer wenn der Solarüberschuss höher ist, als die minimale Ladeleistung. In dem Fall lädt die Enpal Wallbox mit dem kompletten Solarüberschuss bis zur maximalen Ladeleistung. - Dopo aver avviato il processo di ricarica, selezionare la modalità di ricarica "Eco" nella pagina del flusso energetico dell'app Enpal. Se è impostata la modalità di ricarica Eco, l'Enpal Wallbox si ricarica sempre con la potenza di ricarica minima, a meno che il surplus solare non sia superiore alla potenza di ricarica minima. In questo caso, l'Enpal Wallbox si ricarica con l'intero surplus solare fino alla potenza di ricarica massima.
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Eine Enpal Wallbox ermöglicht Ihnen das intelligente Laden Ihres E-Autos mit selbst produziertem Strom.
Besonders interessant für Sie: Die Enpal Wallbox ist mit der IoT Cloud Plattform von Enpal verbunden, erhält dadurch regelmäßig automatische Updates und hilft Ihnen, Ihren Ladevorgang und den Stromverbrauch im Haushalt zu optimieren.
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La modalità ECO della Wallbox Enpal privilegia l'uso dell'energia solare auto-generata. In caso di produzione solare insufficiente, questa ricorre all'energia dalla rete elettrica per garantire una quantità minima di 4,5 kW.
La Wallbox Enpal attuale ha un cavo di ricarica fisso lungo 7 metri. Non è possibile estendere il cavo per motivi tecnici.
La Wallbox Enpal utilizza solo il connettore standard europeo di tipo 2. Sul mercato, oltre al connettore di tipo 2, esiste anche il connettore di tipo 1, comune nell'area asiatica. Enpal non offre alcuna garanzia sulla funzionalità o sicurezza di tali adattatori.
L'intensità di carica della Wallbox può essere regolata solo tramite i due modi di carica: "Ecomode" e "Carica Rapida"
La Wallbox Enpal ha una potenza di carica massima di 11 kW o 16 A per fase.
Sul lato sinistro della Wallbox Enpal è presente un pulsante di arresto di emergenza. Premetelo per annullare il processo di ricarica in caso di emergenza. È inoltre possibile disattivare il fusibile dell'Enpal Wallbox nella scatola dei fusibili.
In questo caso, contattare il servizio clienti Enpal.
La maggior parte delle auto dispone di impostazioni aggiuntive che possono influenzare i processi di ricarica. Ad esempio, puoi impostare l'auto in modo che si carichi solo fino a un determinato livello della batteria. La Wallbox Enpal non può influenzare queste impostazioni. Se desideri modificarlo, segui le istruzioni del produttore dell'auto.
Prima di tutto, si prega di verificare se la Wallbox Enpal è accesa, così da garantire che abbia corrente. In caso affermativo, si consiglia di spegnere il fusibile della Wallbox Enpal nel quadro elettrico e riaccenderlo dopo un minuto. Se anche dopo circa 15 minuti la Wallbox Enpal non invia aggiornamenti all'app Enpal, non esiti a contattare il servizio clienti Enpal.
Importante: La Wallbox Enpal può comunque effettuare la ricarica. Per farlo, avvii il processo di ricarica utilizzando la carta RFID. La Wallbox Enpal avvierà quindi la ricarica con l'ultimo modo di carica selezionato.
Attualmente, la Wallbox Enpal non supporta la ricarica bidirezionale. Questa funzionalità, insieme all'allocazione dell'energia dall'auto alla casa o alla rete elettrica, è in fase di sviluppo in Germania. Al momento, solo alcuni veicoli elettrici supportano questa caratteristica e le Wallbox appropriate saranno disponibili solo nei prossimi mesi. Inoltre, è necessario definire i quadri normativi da parte della politica. Enpal si impegna a offrire una Wallbox bidirezionale non appena sarà disponibile una soluzione tecnica praticabile e saranno stabilite le condizioni giuridiche.
Attualmente la Wallbox Enpal non può essere programmata. Puoi utilizzare le funzioni del tuoveicolo per impostare gli orari di ricarica.